Aprende a tramitar tu carta de antecedentes penales por Internet

Internet es una maravilla como todos ya saben, por eso es que bancos, universidades, bibliotecas, cines, tiendas y hasta los organismos públicos se suman cada vez más a la maravilla de la red para facilitarnos la vida, acelerarnos procesos y suprimir pasos engorrosos que nos provocaban dolores de cabeza.

Leyendo las dudas e inquietudes de un grupo de venezolanos en Facebook me entero que ahora El Ministerio del Poder Popular para las relaciones de Interior y Justicia, incorporó el sistema Online para aquellos que deben solicitar ante esta entidad su carta de antecedentes penales, la cual, es uno de los requisitos que muchas veces piden las embajadas de diversos países para tramitar visas. Así que decidí indagar un poco para compartir este tips con ustedes.

Primero debes ingresar al portal web del Mpprij http://www.mpprij.gob.ve/, una vez ahí debes colocar el cursos sobe el cuadrito que dice Certificaciones para trámites internacionales,  

arte_3para que  se desplegué el vínculo (aparecerá como sale en la imagen) que te guiará la página para que inicies tu trámite.

Importante, antes debes regístrate en el sistema para ello deberás llenar los siguientes datos: Cédula de identidad, correo electrónico, un teléfono local y otro móvil y asignar una clave, una vez hecho este paso podrás solicitar tu carta de antecedentes penales en el horario comprendido de 7:00 am a 12:00 pm; luego te indicarán qué día y el horario en el cual debes ir a retirarla a la sede del Mpprij ubicado en la Av. Urdaneta.

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Acerca de Marly

#LaCrudaVerdad es que soy un ser humano más que habita el planeta. Entre los roles que desempeño en la sociedad se encuentran: ser hija, hermana, amiga, novia. Escogí como oficio la Comunicación Social, además me interesa el Diseño, la fotografía, el cine... en fin cualquier arte, ciencia, herramienta que tenga como fin comunicar!.
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134 respuestas a Aprende a tramitar tu carta de antecedentes penales por Internet

  1. Pingback: ¿Te vas del país?, Algunas cosas que debes saber | Mosuna's Blog

  2. Natalia dijo:

    Excelente aporte amigo!! Una pregunta: Debo llevarla al Ministerio de Relaciones Exteriores? Por allí leí que para legalizar la carta de antecedentes penales ya no es necesario llevarla al Ministerio de Interior y Justicia luego e que la misma ha sido emitida. Sólo es necesario llevarla directamente a Relaciones Exteriores. Para solicitar los antecedentes penales, se debe comprar una planilla por 1 BsF y llevar una copia de la Cédula de Identidad AMPLIADA. ¿Qué me puedes decir de eso? Gracias de antemano.

  3. antonio dijo:

    buenas noches. una pregunta. le tengo que hacer este tramite a un familiar que esta en el interior del pais, no habia ido al ministerio por que segun es por numero de cedula o eso era lo que tenia entendido. tengo una autorizacion simple. esto es mas que sufuciente para hacer el tramite? puedo ingresar cualquier dia y hacerlo? gracias de antemano

  4. GISELA dijo:

    HOLA SOY EXTRANJERO CUALES SON LOS DOCUMENTOS Q DEBO ESCANEAR N PDF

  5. Mara Guacaran dijo:

    Hola, buenos dias, de ante mano gracias por compartir su experiencia con nosotros.. Tengo una pregunta, una vez realizada la solicitud del certificado, en cuanto tiempo dan respuesta para retirarlo al ministerio? Gracias..

  6. george dijo:

    hola buenas noches una pregunta me registre pero almomento de querer entrar me dice que el correo no esta registrado y trato de regenerar la clave y me dice lo mismo, quiero registrarme de nuevo y me dice que la cedula o el correo ya estan en uso me podrias ayudar

  7. maurico behrens navas dijo:

    HOLA. CUAL ES EL HORARIO EN QUE ATIENDEN POR INTERNET? QUE DOCUMENTOS DEBO DIGITALIZAR? EN CUANTO TIEMPO ME RESPONDEN O ENTREGAN LA CARTA DE ANTECEDENTES PENALES?

  8. jair dijo:

    buenas, alli te dicen que antes de solicitar el documento, debes tener OTROS documentos en PDF..sabes que documentos son?

    • Marly dijo:

      No, cuando la hice no tuve que presentar más que mí cédula (aún no era por Internet cuando la solicité)

      • Reinaldo dijo:

        Debes tener dgitalizado los siguientes recaudos: Para niñas, niños y adolescentes: Acta de nacimiento; cédula de identidad de padre, madre o representante. En caso de que el documento sea gestionado por un ciudadano(a) autorizado(a), debe consignar además un poder notariado y la cédula del mismo (a). Para adultos: cédula de identidad. Para adultos a través ciudadanos autorizados: cédula de identidad del solicitante, cédula de la persona autorizada, carta de autorización realizada por el solicitante dirigida al Viceministro de Seguridad Jurídica.

      • elena dijo:

        MARLY, NO ASESORES UN SERVICIO CUANDO NI TU MISMA PUEDES RESPONDER A LAS PREGUNTAS QUE TE HACEN, PARECES UNA TONTA QUE NUNCA SABES NADA.. ELIMINA PUES TU SUPUESTA AYUDA BUENA PARA NADA

      • Marly dijo:

        Gracias por tomarte el tiempo para comentarle a una tonta, exito con tu proceso.

        Ah por cierto, esto no es un blog de asesorías.

  9. Marina dijo:

    Buenas noches, gracias por este articulo! Soy del interior, tienes alguna idea acerca de que pasa si no puedo ir el dia asignado?

  10. Hector Pérez dijo:

    Hola, buen día! Álguien que haya logrado procesar la solicitud de antecedentes legales desde internet.. estoy registrado y todo, logro ingresar y llenar los datos que solicitan, pero al momento de finalizar el proceso me da un error, he probado con cada uno de los navegadores existentes, desde el celular con varios navegadores también, borro los cookies una y otra vez antes y después de cada intento!!!! por favor alguien que le haya encontrado el truquito a la BENDITA página! hperez.una@gmail.com es mi correo gracias.

  11. Carlos dijo:

    Alguien sabra cuanto tiempo tardan (aproximadamente) en entregar estos certificados de antecedentes penales una vez se haya hecho la solicitud por internet?

  12. Marina dijo:

    Sr. Hecto me ha pasado igual, no logro “finalizar.”

  13. nairobi conde dijo:

    buenos dias, linda estoy tratando de meterme me sale error porque ? entro y todo pero cuando posteo para entrar sale error……

    • Marly dijo:

      Discalpa, en donde intentas meterte?

      • Graciela dijo:

        De veras, tu intención es colaborar con cada uno de los usuarios que entran en esta página, pues agradecida estaremos de que en realidad cumplas con tu labor de responder adecuadamente y con claridad las preguntas que se hacen, no con simples respuestas que todos sabemos y mucho menos la respuesta que acabas de da, que es con una pregunta, se supone que estamos hablando de como lograr meternos en esta página para realizar el tramite. Gracias y seguro todos te lo agradecemos.

      • Marly dijo:

        Hola graciela como mi intención es colaborar compartiendo información útil con los usurios fue que puse el post, lamentablemente yo no trabajo en el organismo y desconozco de asuntos informáticos y no puedo decirles como hacer si la pagina funciona.
        Si a mi me hubiese pasado eso, hubiese imprimido la pantalla y me hubiese llegado al Ministerio a pedir q me solvente. Yo comparto información, pero deben entender que no lo se todo, se lo que como usuaria hice una vez y comparto mi experiencia, y si algo puedo decir es que hay mucha info en internet pero hay cosas que aveces necesitan buscar respuestra en otro lugar

  14. Clara dijo:

    No logro entrar! Siempre me sale el mismo error. Como hago? “The service you are looking for is currently unavailable. The service may be experiencing technical difficulties or you may have exceeded the license count. Try again later, or contact your system administrator.” Eso es lo que sale siempre.. Tengo mas de una semana intentando entrar.

    • Marly dijo:

      El mensaje te dice algo como: que el servicio que intentas usar no esta disponibles o que tu servidor tienes un problema de licencia o falla con el servidor. Te recomiendo: 1 que intentes con otro navegador y si te sigue apareciendo debe ser error de la pagina

  15. Judi Figuera dijo:

    Hola, Por favor donde esta el enlace para hacer el registro y tener acceso a la solicitud en linea? Gracias

  16. Judi Figuera dijo:

    Hola como puedo acceder al enlace para registrarme y hacer la solicitud de antecedentes no penales? gracias

  17. luis dijo:

    “The service you are looking for is currently unavailable. The service may be experiencing technical difficulties or you may have exceeded the license count” llevo un mes viendo ese cartelito sin siquiera porder registrar exitosamente a quien me pueda hacer el tramite, estoy en Argentina

  18. Buenos dias, excelente post. Bueno mi caso es que hice la solicitud el dia de hoy a las 7:58 am me sale la planilla que debo imprimir, pero cuando me dirijo al link de solicitudes me sale tramite vencido, algo que no entiendo si lo solicite el mismo dia, como se puede vencer el mismo dia?? sabras porque me sale esto?
    Espero tu respuesta, gracias.

    • Carolina dijo:

      Hola! Me pasó lo mismo, pudiste solventar la situación? Pudiste retirar el papel?

      • Ines dijo:

        a mi me paso lo mismo…. lograron retirar la certificacion? me llego un correo electronico diciendo que lo busque dentro de 5 dias habiles.

      • No pude, me sale el mismo error, volvi hacer la solicitud y me sale igual. Fui al edificio y me trataron a las patadas, solo me dijo que fuera temprano en la mañana con copia de la cedula, que alli me dan un numerito. Le quise preguntar sobre el problema de la pagina, pero el tipo se volteaba hablar a otro lado.

      • Ines dijo:

        Gracias por la informacion Rogger Velasquez

  19. Karina dijo:

    hola a todos, yo logre hacer la solicitud el día de hoy. utilicen este link a ver si les sirve
    https://sircap.mij.gov.ve/Certificaciones/CU_ayuda/ en el comprobante que te dan dice que tarda 8 días hábiles

    • andres dijo:

      hola, el certificado que se solicita mediante ese link dice INTERNACIONALES, es el mismo q tengo solicitar asi estè dentro de venezela? Gracias.

  20. wilfredor dijo:

    Me registré, luego de llenar el formulario con todos los datos me dice siempre y a cualquier hora desde la primera vez que lo hice “Se ha excedido la cantidad diaria o mensual de solicitudes o ha excedido la hora permitida para realizar el trámite”

  21. Anel dijo:

    Hola la pagina del ministerio no me funciona me abre pero no tengo acceso a nada, me podrían ayudar por favor??? Necesito sacar mis antecedentes penales.

  22. Anel dijo:

    Ya use otro navegador y me abre el primer paso pero a darle click me dice esto The service you are looking for is currently unavailable. The service may be experiencing technical difficulties or you may have exceeded the license count. Try again later, or contact your system administrator..

    Como hago para registrarme primero??

  23. Alberto Farias dijo:

    saludos! sabe alguien en cuanto tiempo despues del registro llega el correo de confirmacion a la bandeja de entrada o a la bandeja de correo no deseado? me registre esta mañana y aun no me llega ningun correo de confirmacion. hay que esperar algun tiempo prudencial o deberia llegar inmediatamente despues del registro?

    • Marina dijo:

      Me registré en Enero y nunca me llegó. Mi esposo se registró ayer y tampoco. Yo no recuerdo mi clave… (es que el sistema se cayó al yo hacer click en registrar, y pensé que no me había registrado) y solicite el email para la ayuda con la clave, y no me ha llegado….. y para colmo hoy 26-02 a las 7.36 el sistema está en mantenimiento…. o sea.

  24. Karem dijo:

    Yo necesito esto. Pero aún estoy en el país. Sería el mismo trámite?

  25. Acabo de registrarme, pero no me deja entrar. Pareciera problemas con el servidor. Iré personalmente mañana a preguntar. Saludos!!

  26. Daniela dijo:

    Hola Buenos días, disculpa era para preguntarte que me sale un error en la página cuando termino de tramitar el proceso al pulsar Registrar… El error dice “no se puede mover”. ¿Sabes a que se debe?

  27. samp78 dijo:

    Hola,que bueno encontrar este blog y constatar que no soy la única persona que tiene problemas con entrar a la página. Creo que no está funcionando y lo peor es que estoy en el interior del país. Alguien sabrá si la única forma de obtenerlo (sin ser vía web) es yendo personalmente al Ministerio?

    Muchas gracias!!

    • Marly dijo:

      anteriormente se tramitaba en el edificio Paris, sería cuestión que se acerquen allá o al ministerio y que planteen la situación, porque si, son muchas personas que les cuesta hacer esto

  28. Este lunes fui a caracas al edificio paris, donde se tramita la carta, llegue al lugar y hable con un funcionario, me respondio todo grosero y altanero, Vente en la mañana, temprano, agarra tu numerito que ya no hay. Le iba a comentar sobre mi problema en la pagina, pero se volteaba hablar a otro lado. De verdad que asi no se puede. La pagina no me sirve y necesito con urgencia esa carta.

    • Marly dijo:

      Si te dijo que daba numero, entonces aun lo hacen ahí, pero tienes que ir temprano

    • Marina dijo:

      Bueno, a ser sincera, yo desistí de la página porque andaba en eso desde enero, y hablé con un gestor.

      • Carolina dijo:

        Hola! podrías indicarme los datos de tu gestor y cuanto cobro por el tramite? gracias

    • Andres dijo:

      hola, si ps, realmente entre el mal funcionamiento de la pagina y el mal servicio de los funcionarios está como dificil. Una pregunta, que requisitos tienes q llevar a las oficinas del edif Paris? Ya q por lo q veo tendré que ir hasta allá. Gracias.

  29. Andres dijo:

    hola, buen post. Si me pudieras ayudar con algo: ya que la web lleva meses presentando problemas por lo q he leido y yo llevo 2 semanas intentando entrar pero la página no se carga completamente, como puedo solicitar este certificado de manera presencia sin hacerlo por internet? Gracias, me urge una respuesta.

  30. mafesita6 dijo:

    Buenas tardes e intentado realizar el tramite por internet pero es imposible entrar. solo pude regitrar usuario. como puedo solicitar el tramite sin tener que hacerlo por internet y aparte, los antecedentes penales que necesito tienen que ir dirigidos a panama ya que pienso irme a ese pais y me han indicado que por la ruptura de relaciones no estan haciendo dicho tramite esto es cierto¿??

  31. Carlos dijo:

    Hola, yo estoy en el exterior y mi caso es aun mas insolito, al intentar registrarme como usuario me arroja un error que dice que la cedula o el correo ya existen, cuando jamas habia ingresado en el portal antes o hecho algun tramite con ese ministerio. Luego, por no dejar, ingrese en la opcion de “olvidaste contrasena” indico mi correo y me dice que el usuario no esta registrado. Entonces, estoy o no estoy? Parece algo de Kafka. A alguien le ha sucedido esto? Alguna luz sobre que hacer? Saludos.

  32. Mafe dijo:

    Hola!! Creo que tuve suerte porque imprimí la planilla sin ningún problema… Pero para retirar esta carta es por el último número de cédula? En el caso que fuese así q día es el número 5??… Y dice que me debo dirigir al Edificio París :)

  33. Juan dijo:

    Hola Buenos dias a todos. Yo logré registrarme, pero estoy tratando de acceder y me dice que es de 7am a 12pm o, que los 150 cupos ya se dieron. Estoy desde las 6:50 am y ningún buscador funciona. Si alguien sabe algo de los horarios, mil gracias.
    La dirección del edil. Paris también gracias!

  34. Juan dijo:

    Comento de nuevo que funcionó la pagina normalmente una vez están registrados. Tengan a la mano antes de hacer esta gestión a quien va dirigida la carta. Eje: Ministerio de Justicia Frances… y así, es decir, asesorarse de exactamente que institución es la que requiere los antecedentes. En dos casos personales, una vez lo tramité para panamá y era algo muy puntual, como ahora lo es para donde me lo solicitan. Si es en un nombre en habla Anglosajona, portugués, italiano, francés, etc, lo mas correcto es que esté tal cual en su idioma y no una traducción de ese lugar. No es lo mismo “Oficina de Inmigración Alemana” que “Ausländerbehörde” en alemán. Las traducciones traen problemas en el extranjero y por lo general suelen rechazarlas por no ser el nombre como tal.
    Tengan paciencia y tengan 3 buscadores siempre: Firefox, Safari, Chrome. También, parense 10min antes de las 7am y estén atentos por 30/40 min, que si se habilita la pagina.
    Saludos.

  35. Catherine C dijo:

    Buenas, yo logre registrarme pero he tratado de entrar y no he tenido suerte, apenas tenga algun avance les comentare. Gracias a todos por sus aportes.

  36. henry marin dijo:

    la pagina no abre para intentar sacar la carta de antecedentes penales de una hna que esta en ESPAÑA. Que debo hacer mi residencia es en Lara

  37. Rubiru dijo:

    Buenas tardes chicos,
    Les comento que deben tener muuuuucha paciencia como todas las paginas nacionales para solicitar algun documentos o tramite en el pais.. Yo despues de 2 semanas de intentar en lo posible, el jueves pasado fue que pude sacar el comprobante que me indica que puedo retirarlo despues de pasados 5 dias habiles.. ahora lo que no estoy segura es si puedo ir cualquier dia o si tengo que esperarme por el ultimo numero de cedula que tengo.. cualquier informacion lo agradeceria. Saludos..

  38. ana mendes dijo:

    yo fui hoy y el funcionario que estaba afuera me dijo que a partir del 05 de mayo ,me metiera en la pagina y solicitara la carta de antecedentes penales y que esperara 5 dias habiles y recogerla,debe ser que han tenido problemas anteriores con la pagina y la solventen el 05 de mayo

    • dangelodangelo19 dijo:

      hola ana, gracias porla informacion, ahora yo tengo que tener en digital la carta donde explico para que la voy a usar y la cedula? sabes donde esta ese formato? todo eso lo envio por internet? gracias

  39. Carola dijo:

    Yo he estado este fin de semana tratando de registrarme y no me ha dejado. Habrá que esperara el lunes.gracias

  40. Daniel Monagas dijo:

    Saludos.
    Hoy he llegado del interior para retirar mi certificado de antecedentes penales. Realice la solicitud el dia 7 de Mayo por que hoy se cumplen los 5 días hábiles, en un rato les comento como me fue. Para lo que les da el error o los errores primero deben limpiar la cache de su navegador, desde borrar el historial hasta las cookie. Segundo el sistema en linea es un poco necio, es decir, si su conexión se encuentra detrás de un server proxy el sistema en linea lo detectara y les dará el error: “The service you are looking for is currently unavailable. The service may be experiencing technical difficulties or you may have exceeded the license count”, como sabemos si estamos detrás de un web proxy? Si no es un conexión directa a cualquier ISP grande como CANTV o Ínter si no que es un proveedor mas pequeño como el vecino que te le distribuye internet a todos los demás, lo mas probable es que esta usando un server proxy. Mi recomendación es conecten se directamente con su módem a Internet. Lo otro es que si el documento o documentos a subir en formaro pdf pesan menos de 2MB y les sigue dando errores, pruebe que al momento de colocar a quien va dirigido la certificación no contenga acentos y este en mayúscula, es lo que tuve que realizar tras varios intentos frustrados de hacer la solicitud. Cuento luego como me fue hoy.

    • Daniel Monagas dijo:

      Saludos,
      No había tenido tiempo de comentar, el día 14 de Mayo fuí a retirar el certificado de antecendetes penales sin problemas, la persona me comento que se tiene que retirar 4 días habiles despuesa de la fecha y no importa si son 2 semanas luego. Del resto sigan los pasos que les comenté ya que es el mismo sistema quien a veces genera el error.

  41. Jhonnatan dijo:

    hola una pregunta hice lo salicitud por internet, y donde dice ente al que va dirigido puse migracion colombia, pero la persona que me lo va a retirar en venezuela le dijeron que puse la direccion del ente mal, si va dirigido a colombia que direccion se supone que debo poner cuando me piden eso cuando estoy llenando la solicitud, donde se retira alla en caracas o a donde va dirigido aca en colombia, agradecido de antemano.

    • Marly dijo:

      Tendrías que verificar si se llama “migración colimbia” o tiene otro nkmbre

      • eylin dijo:

        europea.. .. fui a varias ocaciones a caracas siendo de otro estados y no me atendieron y m dicen que todo debe ser por este medio… La pagina no abre y tambien segun lo que lei debo crear un usuario y no se como hacer… esperando por una pronto respuesta.GRACIAS

  42. eylin dijo:

    como hago para abrir el usuario

  43. eylin dijo:

    europea.. .. fui en varias ocaciones a caracas siendo de otro estados y no me atendieron y m dicen que todo debe ser por este medio… La pagina no abre y tambien segun lo que lei debo crear un usuario y no se como hacer… esperando por una pronto respuesta.GRACIAS

  44. Nayibe dijo:

    Hola! Tengo una duda… el certificado de antecedentes penales se retira en el mismo edificio París? o en otra dirección? En el 2011 realicé este tramite y había que retirar el certificado en otra dirección, en la Av. Urdaneta, esquina de Platanal, (Dirección General de Justicia Institución Religiosa y Cultos, piso 4, Edificio Sede del MPPRIJ). Esta dirección queda a dos cuadras más arriba de la Plaza La Candelaria; de 1 a 4 de la tarde… Otra pregunta… si no es en esta dirección que hay que retirar el certificado sino en el edificio París, en que horarios se retira? Se retira el certificado por terminación del numero de la cédula de identidad del titular del certicado o de la persona autorizada? Gracias!

  45. Luis dijo:

    Buenas tardes, les agradezco si me pueden indicar como modificar mi Dirección en el Registro del MPPRIJ. No veo una opción para modificar los datos que cargué cuando me registré como usuario. Gracias.

  46. May dijo:

    Si, muy buena la informacion, pero yo estoy en Buenos Aires y no puedo ir a caracas a retirar la carta, como hago?

  47. Victor dijo:

    Hola. Se debe tener cédula vigente ?

  48. Nena dijo:

    Al fin pude entrar a la bendita pagina y solicitar los Antecedentes. Luego de tres dias de intentos lo pude hacer a traves de https://sircap.mij.gov.ve/Certificaciones/CU_ayuda/ segun lo habia informado Karina por esta pagina. Gracias

  49. Mario Oliveros dijo:

    Y cuando se trata de un autorizado que hay que llevar?

    • Marly dijo:

      Por ejemplo mi mama tiene un poder amplio para hacer cualquier cosa a mi nombre, ella presenta eso y hace los tramites. Por mi. No se si es tu caso

  50. Korina dijo:

    HOLA, ME REGISTRE HACE UN PAR DE SEMANAS, NUNCA ME LLEGO EL CORREO DE REGISTRO Y HE TRATADO DE ACCEDER A LA WEB EN EL HORARIO ESTABLECIDO, PERO SIEMPRE ME DICE QUE MI CORREO NO ESTA REGISTRADO, A SU VEZ TRATE DE REGISTRARME NUEVAMENTE PERO DICE QUE MI CEDULA YA ESTA REGISTRADA, TOTAL QUE NI IDEA QUE HACER, ALGUIEN TENDRÁ LA RESPUESTA A ESTO?…
    POR CIERTO QUE ENVIE A UNA PERSONA AL MINISTERIO A AVERIGUAR Y LE DIJERON QUE TODO SE HACE A TRAVES DE LA WEB PERO NADA QUE VER NO HAY NINGUN ENLACE DE AYUDA O PREGUNTAS FRECUENTES… NADA :(

    • Ana dijo:

      revisa correo spam de gmail, a mi me paso igual… pensaba que no me habia llegado y estaba alli.

      • aczc dijo:

        una pregunta sin querer escribi el correo mal y me di cuenta después de que ya me había registrado y no tengo manera de registrarme otra vez ya que me sale que la cedula o el correo ya fue registrado. que puedo hacer?????

  51. Juan José Cuesta dijo:

    Hola a todos,
    Deciros que como vosotros he estado intentando acceder a la solicitud del certificado de antecedentes penales por Internet a través de la web del Ministerio y no pude pasar del formulario de solicitud…Pues bien, cansado ante la situación busqué una alternativa, eficaz y rápida, os lo aseguro, aquí tenéis el enlace: http://goo.gl/ECM6So Te lo mandan por correo certificado a tu casa, espero que os sirva como a mi
    Saludos

  52. Mary dijo:

    Hola: a mi me ha sido imposible hacer la solicitud llevo 3 dias en esto y siempre ma da error: que ha pasado mucho tiempo y no conecta, o que ya he excedido el numero de solicitudes: pero si no he hecho ninguna! hoy me fui a las 5 am al edificio Paris y me dicen que absolutamente todas las solicitudes son por internet y que debo seguir intentandolo!! que tortura es esto

    • Marly dijo:

      Mary por ahí compartieron un link que si funciona, esta en los comentarios

      • m dijo:

        Hola Marly, eses es el mismo link que he utilizado pero no me ha servido….seguire intentando

      • Marly dijo:

        Imagino que todo es parte de las tramoyas que inventan para joder a la gente

      • mary dijo:

        Hola Marly. pues te cuento que hoy entre a la pagina como al medio dia pues regrese del medico donde estuve toda la manana y ya ni tenia ganas pues por la hora me parecia que ya no valia la pena y al primer intento me dio la solicitud de los antecedentes penales. Estoy que ni me lo creo!! Tengo que buscarlo en cinco dias habiles. Pues sigan intentandolo diario a pesar de los errores tan locos que reciban

      • Marly dijo:

        Que bueno Mary, éxito con tus trámites. como dice el dicho el que persevera vence

    • Yhojan Rojas dijo:

      Hola Mary cuando hice el tramite te llego un correo diciendo el dia que tenias que irlo a buscar o a partir de esa fecha lo tienes que ir a buscar yo lo hice hoy 9 de junio pero no me dice cuando debo irlo a buscar ni me ha llegado ningun correo y soy del interior del pais te agradeceria mucho si me pudieras orientar

      • Marly dijo:

        Creo que son 5 dias hábiles

      • Mary dijo:

        Hola amigos, a mi si me llego un correo electronico que dice que debo retirar el Certificado en cindo dias habiles despues de hecha la solicitud. Yo imprimi el Comprobante de Solicitud de Certificacion Internacional de Antecedentes Penales y sale un telefono de contacto por si alguien quiere llamar! 575.38.43 pero no se si alguien atendera. El email que use para el registro es gmail y despues de cuatro horrorosos dias de tratar de introducir la solicitud lo pude hacer por Mozilla Firefox: Ya tenia los ojos cuadrados… y hasta me habia ido el tercer dia de intentos al Edf. Paris a las 5 am solo para que me dijeran que ahora todo el tramite absolutamente es por internet porque la Directora se canso del desorden en la calle y los robos en las colas bueno increibe que en un organismo que se supone de Interior y Justicia te digan algo asi::: Solo espero que no me vaya a pasar como Laura dice de que cuando lo vaya a buscar me digan que debo emprezar de cero y volver con esta solicitud de internet porque creo que me lanzo al Guaire

  53. Yhojan Rojas dijo:

    buenos dias a todos estoy enredado con esto yo entre me regitre y hice mi solicitud y dice en proceso lo hice esta mañana pero no me ha llegado ningun correo diciendome fecha ni nada me gustaria que me ayudaran ya que soy del interior del pais cuando tengo que ir a buscar este documento a los 5 dias habiles o me llega un correo diciendo la fecha muchas gracias por su ayuda

  54. Juan Pablo dijo:

    Buenos Dias, hize la solicitud el dia 03 de Junio, de suerte, que la pagina me abrio despues de solo una hora de intentos, la duda que tengo es si luego de los 5 dias habiles siguientes a la solicitud puedo retirar el certificado o tengo que esperar algun correo electronico? lo pregunto por la mala eficiencia que tienen los organismos públicos.

  55. Juan Pablo dijo:

    lo digo porque en ultimas noticias me salio esta informacion: “Confirma los datos y finaliza el registro. Imprime el comprobante de certificación internacional de Antecedentes Penales, con el que deberás retirar luego el certificado. A través de un correo electrónico, el ministerio te informará cuando debes retirar el certificado en su sede en Caracas en la avenida Urdaneta, esquina Platanal, edificio Sede.”

    Leer más en: http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/papayapedia/tramites/legales/solicite-su-certificado-de-antecedentes-penales.aspx#ixzz349toeHwQ

  56. Korina dijo:

    Hola buenos dias, de verdad cómo hacen para ingresar?… ya perdí la cuenta de tantas veces que he ingresado, coloco todos los datos y recaudos y despues siempre me sale la pag de error y cuando le doy actualizar me sale Problemas al realizar la inserción del trámite. con qué navegador se han podido meter? alguno está haciendo trámites para canadá?… porque la embajada de canada en la republica bolivariana de vzla no esta en el pais. asi que siempre coloco departamento de inmigracion de canada

    • miriam dijo:

      Hola Korina yo tambien tengo el problema, que una vez que registro todos los datos que me solicitan y darle a registrar sale 403 Forbidden, pero si se que debe ir dirigido a la Embajada de Canada en Ciudad de Mexico, Mexico

  57. Korina dijo:

    los archivos pdf no me pesan mas de 490KB, asi que no debería ser por eso. estan nombrados sin acentos, exceptuando la carta firmada que ya escaneada en pdf tiene sus acentos….
    me siento frustrada de tantos intentos….

    • ana Guth dijo:

      yo tambien estuve de vigilia desde las 5am para que la habilitaran a las 5:30 y estuve hasta las 12 sin exito, mañana intentare de nuevo, llame mil veces al 02125753843 y no contestan o suena ocupado, llame al 0800todavida y me dijeron que siguiera intentando, que ya ellos por alla en la sede no se hace nada salvo recoger los antecedentes. es bien frustrante hacer papeleos en este pais.

      • Ana Guth dijo:

        Le cuento que hoy estuve desde las 6:30am. A las 7:19am me dio planilla pero sin numero de tramite, deduje que asi no serviria y a las 7:53am pude introducir la pagina y me dio numero de tramite y todo, Siempre verifquen una vez que haya salido planilla buscar en Tramites y comprabar que salga reflejado numero de tramite, de verdad como ayer fue de terror, pense que seria mas tedioso. Menos mal que tuve suerte.

      • laura de figueroa dijo:

        no solo que te de el numero de tramite la planilla que se imprime debe tener los datos del titular con su cedula, si se hizo con persona autorizada datos del autorizado y cedula y debe aparecer organismo que solicita el documento. Aunque esta claro que la planilla no garantiza la emisión de antecedentes, ha sucedido que cuando se va a retirar no quedo adjuntada la cedula de identidad, hay que esperar el dia que se va a retirar, alli es donde sabremos si todo estuvo ok

  58. Korina dijo:

    desde hace hora y media al actualizar la pagina de error me sale imprimir solicitud, pero la misma me sale sin numero de tramite y sólo con la informacion del solicitante, no con la del titular. La he visualizado mas de 15 veces y siempre es lo mismo. Le diré a mi persona autorizada que se llegue con eso a ver si así la aceptan. es frustrante todo este engorroso proceso y que los frutos ni siquiera sean los mas beneficiosos….

    • Marly dijo:

      Korina no desperes y mantente perseverante, esto son mas que puedritas en el camino, seguro vas a resolver. Ánimo

      • Korina dijo:

        gracias marly por tus animos….. me mandaron a freir monos con la planilla incompleta. ayer estuve desde las 5am y habilitaron a las 6am y nada.. hoy la pag esta en mantenimiento….. será mi reto de la semana entrante…

      • Marly dijo:

        Ya vas a ver que lo vas a lograr, eso es lo que ellos buscan desalentar a la gente, éxito

  59. LAURA DE FIGUEROA dijo:

    HOLA LA PAGINA TIENE PROBLEMAS DESDE HACE VARIOS DIAS
    TIENEN QUE TENER UN POCO DE PACIENCIA
    REGISTRARSE ES FACIL PERO EL PROBLEMA RADICA EN HACER LA SOLICITUD
    SI SE REGISTRAN COMO CIUDADANO TITULAR SOLO DEBEN INTRODUCIR COPIA DE SU CEDULA Y LLENAR LOS CAMPOS DE LA SOLICITUD. A LOS CINCO DIAS HABILES DEBEN IR DIRECTAMENTE A LA DIVISION DE ANTECEDENTES PENALES Y RETIRARLOS.
    SI USTED NO HACE LA SOLICITUD Y LO HACE A TRAVES DE UNA PERSONA AUTORIZADA LA PERSONA AUTORIZADA ES LA QUE SE REGISTRARA, INCLUIRA CEDULAS DEL TITULAR Y CEDULA DEL AUTORIZADO, ASI COMO AUTORIZACION DEL TITULAR DEBIDAMENTE FIRMADA, EL AUTORIZADO PODRA RETIRAR LOS ANTECEDENTES A LOS CINCO DIAS HABILES
    A VECES POR ERRORES DE OMISION O DEL SISTEMA A PESAR DE HABER COMPLETADO LA SOLICITUD CUANDO SE VA A RETIRAR NO ESTAN LISTOS, POR XXX O POR YYY SI SE LOS DEVUELVEN TENDRAN QUE EMPEZAR DE CERO, O SEA VOLVER A HACER LA SOLICITUD Y ESPERAR CINCO DIAS HABILES
    SALUDOS

  60. Jhonny Cardenas dijo:

    Saludos, alguien que me de información actualizada de si aun se puede solicitar el documento por la pagina? ayer me registre y todo bien pero creo que el botón de login esta inhabilitado, alguien que por favor me informe. Gracias..

  61. aczc dijo:

    buenas noches, alguien sabe que hacer ya que me confundí escribiendo el correo electrónico y me di cuento luego de darle siguiente y registrarme, trate de registrarme con el correo correcto y no me deja ya que aparezco registrada.

  62. aczc dijo:

    y no consigo ningún tipo de ayuda por ningún lado…

  63. Zashy dijo:

    Hola, Hace unas semanas me registré en la página Para obtener la planilla de los Antecedentes No penales, pero cometí el error de dar el correo de Hotmail, ahora que he tratado de bajar la planilla y me ocurre algo insólito, me dice que el usuario no está registrado. Luego, ingrese en la opción de “olvidaste contraseña” e indico mi correo y me dice que el usuario no está registrado. Entonces, al intentar registrarme como usuario me arroja un error que dice que la cedula o el correo ya existen, he ido varias veces al Ed. Paris y me dicen que todo está bien, que ya borraron la información para que me registre de nuevo, pero cada vez que lo intento registrarme me sucede lo mismo, no me deja dice que ya existo en la base. Alguien que le haya pasado esto me puede ayudar??, Gracias, Saludos.

  64. Pedro Perez dijo:

    Buenos días, he leido todos los comentarios de este Blog y la verdad es que este procedimiento es una cosa de espanto y brinco! Se supone que la tecnología y la internet viene a simplificar y agilizar los procedimientos, pero en nuestro amado país no se cumple asi. Quienes se encargan de hacer los procedimientos no saben de nada o lo que quieren es segui j…endo. He notado que los dias lunes son los mas propicios para entrar y con “éxito” lograr hacer la solicitud. Ahora bien eso de que el horario es de 5:00 am a 1:00pm es irreal, pues no se puede acceder a la pagina a esa hora. Por otro lado ya cuando felizmente logras entrar a otra página te dice que el horario es a partir de las 7…Entonces cómo es la cosa? Bueno, si de algo les sirve mi experiencia, háganlo el día lunes a eso de las 7:10 am. Ah y traten de escribir bien el nombre del destinatario o escoger el que verdaderamente se ajuste a su interés, pues de lo contrario salen como corcho e limonada con las tablas en la cabeza para que lo vuelvan a hacer…como es tan simple la cosa!!!

  65. Mario Oliveros dijo:

    Buenos días… Desde el 25 de junio solicite el antecedente y todavía me sale iniciado… Cuantos días hábiles tarda ese tramite?

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